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username: OksanaMunoz
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last_name: Munoz
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# OksanaMunoz

Je suis service designer & consultante produit. J’aide les entreprises et les indépendants à structurer leurs offres, améliorer leurs services et concevoir une meilleure expérience utilisateur et client — avec clarté, impact et bon sens. 15 ans d’expérience en IT, RH et opérations (CAC40, PME, agences). Mon approche : structurée, centrée humain, et toujours adaptée au contexte. J’aime les chiens, les activités manuelles, lire, apprendre, et je suis aussi certifiée en neurographie.