--- --- type: topic locale: fr title: 'Négocier sans stress : et si la vente devenait ton nouveau kiff ?' url: https://community.qonto.com/fr/strong-her/articles/dev-pro/negocier-sans-stress-et-si-la-vente-devenait-ton-nouveau-kiff.md author: sonia.boisdur category: dev-pro created_at: '2025-06-10T14:43:53Z' updated_at: '2025-08-01T05:59:58Z' topic_type: guide parent_category: strong-her --- # Négocier sans stress : et si la vente devenait ton nouveau kiff ? ### Aujourd’hui on démystifie un phénomène : **le syndrome du marchand de tapis** 🧞‍♂️ Ces 4 dernières années, j’ai accompagné +150 entrepreneuses, et un sujet revient systématiquement : **la peur de (se) vendre.** Et autant dire que les croyances limitantes s’invitent souvent à la table de la négociation. Alors comment dépasser ces blocages qui t’empêchent de faire grandir ton business ? C’est ce qu’on va voir dans cet article **PRATIQUE** et issu de ma **VRAIE expérience** :) Accroche ta ceinture, c’est parti 🚀 \_\_ ### **Quand j’ai démarré il y a 7 ans, j’étais terrifiée à l’idée de faire du commercial.** J’avais peur de déranger, de quémander, voire de voler. Chaque appel de vente était une épreuve. Puis je me suis documentée, outillée, et à force d’expérience, je suis passée de : _“J’ai horreur de vendre”_ à “_La vente c’est fun, je le vois comme un jeu”._ Aujourd’hui, j’appréhende la négociation en 3 temps : - La préparation, **avant** un appel de vente - Le moment de vérité : **l’appel de vente** - Le suivi, **souvent zappé** , alors qu’il est **crucial** ### \_\_ # 1. **Avant un appel de vente : se préparer comme une athlète** Tu as échangé avec un prospect, il a montré de l’intérêt et souhaite en savoir plus sur tes prestations ? Félicitations, tu as décroché un appel de vente. C’est aussi souvent à ce moment-là que tu paniques : _“Et si je n’ai pas la réponse à ses questions ?”_ _“Et s’il s’aperçoit que je ne suis pas à la hauteur ?”_ _“Et s’il me demande mon tarif, j’annonce combien ? Et s’il me trouve trop chère ?”_ _“Olala, j’ai la pression ! Il faut absolument que je lui prouve que je suis LA bonne personne. Je ferai tout pour travailler avec ce client.”_ ✋ Hop hop hop… On calme le discours interne, on reprend son pouvoir, et on garde en tête les principes clés : - Négocier, c’est trouver un accord **d’égal à égal**. Tu n’es pas là pour prouver ta valeur. - La vente, c’est comme la drague : plus tu forces, moins tu conclus. L’ **énergie du manque** est atrocement repoussante. - Ton rôle, c’est d’ **écouter, d’explorer et de guider** le prospect. Peut-être que cela aboutira sur une vente. Peut-être pas. Accepte les deux possibilités. ## 🎯  **Ce que tu peux faire concrètement pour te préparer :** ### **→ Mets-toi en condition physique** On oublie trop de préparer son corps alors que c’est la clé pour réguler son système nerveux. ✓ Si je ressens un gros stress avant le rendez-vous : je fais une séance de cardio pour évacuer (course, vélo, corde à sauter). J’arrive calme, sereine, posée, ancrée. ✓ La respiration est super utile pour s’ancrer et se relaxer. Je pratique la **cohérence cardiaque** : 5 min, 5 fois par jour. Je recommande l’appli _RespiRelax_. J’ai une bague connectée qui me permet de suivre ma fréquence cardiaque et mon niveau de stress. Quand je zappe la cohérence cardiaque, c’est fou de constater comment le stress remonte ! ✓ Trouve ton propre rituel : va marcher, chante, danse… Fais ce qui **te fait du bien** et te met **en joie**! ### **→** **Prépare ton “discours” de négo** Pendant l’appel de vente, tu vas surtout **écouter, questionner, reformuler** — 80% du temps. Les 20% restants, tu argumenteras tes services. ✓ Prépare des questions puissantes : - _“Qu’avez-vous déjà essayé pour résoudre cette problématique ?”_ - _“Qu’est-ce que ça vous coûterait de ne rien faire aujourd’hui ?”_ - _“Si vous aviez une baguette magique, à quoi ressemblerait la situation dans 6 mois ?”_ ✓ Prépare la présentation de tes offres + des preuves sociales : cas concrets, témoignages… ✓ Renseigne-toi sur ton prospect et son style de communication pour t’adapter : un petit profilage rapide (j’utilise l’extension _Crystal Knows_). ✓ Prépare la question du coût : - Si tu proposes des prestations standards, le prix est  **fixe.** - Si tu fais du sur-mesure, tu peux dire que tu reviendras avec une **étude tarifaire.** - Et si le prix n’est pas évoqué ? Demande à ton prospect **quel est son budget** pour savoir où il se situe. ✓ Prépare une tenue dans laquelle tu te sens bien + ton set up vidéo (caméra, micro, fond). Ces “petits” détails inspirent **confiance** dès les premières minutes. ### \_\_ # 2.  **Le moment de vérité : l’appel de vente** On y est : c'est le moment fatidique. Arrive 5 à 10 min en avance pour te mettre en condition. Pour ma part, je prévois **30 minutes** en visio. C’est suffisant pour : - Faire connaissance - Explorer la situation actuelle et la transformation souhaitée - Parler de tes services - Conclure et convenir des prochaines étapes **Souviens-toi : ce n’est pas un entretien d’embauche.** Tu n’es pas là pour justifier ton CV. Mais c’est **à toi** de prendre les rênes de l’appel : annoncer le temps dispo, proposer un déroulé, valider l’agenda avec la personne. ## 🎯  **Ce que tu peux faire pendant l’appel :** ### ✅ À FAIRE : **→ Écouter et reformuler :** ça montre que tu comprends bien la problématique. **→** **Laisser des silences** : surtout après avoir annoncé un prix. Silence. On évite la justification nerveuse. **→** **Utiliser des phrases qui posent un cadre clair et crédible,** sans agressivité du style : - “_Par expérience, je constate avec mes clients que…"_ Et… **sois sympa !** (sans en faire trop, bien sûr). Dans _Influence & Manipulation_, Cialdini explique que **le biais de sympathie** est ultra-puissant : On dit plus facilement “oui” à quelqu’un qu’on **aime bien** , pas forcément au plus technique ou au plus expert. ### ❌ À ÉVITER : ✕ Les formulations qui  **tuent ta posture** : - _“N’hésitez pas à me recontacter…”_ → Préfère : _“Est-ce qu’on peut convenir d’un retour de votre part d’ici le [date] ?”_ - “_Honnêtement”, “Pour être transparente”, “Sincèrement_” → ça sous-entend que tu ne l’étais pas avant. - _“Dans l’attente de votre retour” _→ Ça sent la dépendance. - _“Je reste à votre disposition”_ → Nope. Tu es **disponible** , mais pas **à disposition**. ✕ Ne  **critique jamais** d’autres prestataires ou concurrents pendant l’échange. Ça fait mauvaise impression et ça ne donne pas envie de te faire confiance. ### \_\_ # 3. **Après l’appel : c’est là que beaucoup se plantent !** Beaucoup d’entrepreneuses laissent retomber la négo juste après le rendez-vous. Par peur d’insister ou pour “laisser respirer”. Erreur ! Faire un **suivi** , ce n’est pas insister. C’est faire preuve de **maturité commerciale**. On dit qu’il faut **en moyenne 10 points de contact** pour qu’un prospect passe à l’achat. Même s’il ne signe pas tout de suite, il pourrait revenir dans 3 mois… ou dans 3 ans. ## 🎯  **Ce que tu peux faire j**** uste après l’appel :** **→ Envoie un mail de récap dans les 24h** : Si le prospect a montré un réel intérêt, formule une  **proposition** claire avec : - Le contexte - Les enjeux - Ta proposition - Les prochaines étapes - Le budget ➢ N’oublie pas de rappeler l’échéance :_“Comme discuté, pouvez-vous revenir vers moi d’ici le [date] ?”_ **→ Et si pas de réponse ?** Relance poliment mais directement : _"Je reviens vers vous concernant ma proposition, avez-vous pu prendre une décision ?"_ **→**  En parallèle, **montre-toi présente** : commente et like ses posts LinkedIn, envoie une ressource utile, etc. ### \_\_ ## En résumé, négocier sans stress c’est : 1. **Prendre conscience** de tes mécanismes internes (peur de déplaire, syndrome de l’imposteur, etc.) 2. **Te mettre en condition** avant une négo (physique, mentale, émotionnelle) 3. **Être outillée** pendant le rendez-vous 4. **Assurer un suivi pro** , sans pression, mais avec clarté ### \_\_ **Si cet article t’a plu, dis-le-moi en commentaire !** 🏃🏻‍♀️Et si tu veux aller plus loin dans ta stratégie de prospection et de négo, **prends rendez-vous avec moi[pour un échange exploratoire.](https://calendly.com/sonia-boisdur/rdv-decouverte-nego-et-vente)** Je propose un accompagnement pour t’aider à vendre, parlons-en 🙂 ## Commentaires **Alice_Paul** — 2025-06-11T06:43:43Z Merci pour cette ressource Sonia ! Une préparation intense pour mettre toutes les chances de son côté pour une vente potentielle 🤞 **sonia.boisdur** — 2025-06-12T08:52:53Z Yes Alice, C'est tout ce que je souhaite à nos super entrepreneuses !  **Bertha** — 2025-08-11T11:53:33Z Très bon article. Il est complet. Vendre c est surtout un échange entre 2 personnes qui consiste à savoir si l'un peut répondre au besoin de l'autre. Le premier rdv en mode écoute reste la clé.